Política de privacidad

Su privacidad es importante para nosotros, por esta razón es la política de Esmerise ser lo más transparente posible con respecto a cualquier información que podamos recopilar de usted a través de nuestro sitio web, https://esmerise.com.

Información que recopilamos

Datos de registro

Cuando visita nuestro sitio web, nuestros servidores pueden registrar automáticamente los datos estándar proporcionados por su navegador web. Puede incluir la dirección IP (Protocolo de Internet) de su computadora, el tipo y la versión de su navegador, las páginas que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en cada página y otros detalles.

Datos del dispositivo

También podemos recopilar datos sobre el dispositivo que está utilizando para acceder a nuestro sitio web. Estos datos pueden incluir el tipo de dispositivo, el sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo, configuraciones del dispositivo y datos de geolocalización. Lo que recopilamos puede depender de la configuración individual de su dispositivo y software. Recomendamos verificar las políticas del fabricante de su dispositivo o proveedor de software para saber qué información nos ponen a disposición.

Información personal

Podemos solicitar información personal, como:
• Nombre
• Correo electrónico
• Información de pago
• Fecha de nacimiento
• Detalles de facturación

Datos comerciales

Los datos comerciales se refieren a los datos que se acumulan en el curso normal de operación en nuestra plataforma. Esto puede incluir registros de transacciones, archivos almacenados, perfiles de usuario, datos de análisis y otras métricas, así como otros tipos de información, creada o generada, a medida que los usuarios interactúan con nuestros servicios.

Bases legales para el procesamiento

Procesaremos su información personal de manera lícita, justa y transparente. Recopilamos y procesamos información sobre usted solo cuando tenemos bases legales para hacerlo.

Estas bases legales dependen de los servicios que utiliza y de cómo los utiliza, lo que significa que recopilamos y utilizamos su información solo cuando:
• Es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar dicho contrato (por ejemplo, cuando le proporcionamos un servicio que nos solicita);
• Satisface un interés legítimo (que no es anulado por sus intereses de protección de datos), como para la investigación y el desarrollo, para comercializar y promover nuestros servicios, y para proteger nuestros derechos e intereses legales;
• Nos da su consentimiento para hacerlo con un propósito específico (por ejemplo, podría consentir en que le enviemos nuestro boletín) o necesitamos procesar sus datos para cumplir con una obligación legal.

Cuando usted consiente nuestro uso de información sobre usted para un propósito específico, tiene derecho a cambiar de opinión en cualquier momento (pero esto no afectará ningún procesamiento que ya haya tenido lugar).
No conservamos información personal por más tiempo del necesario. Mientras conservemos esta información, la protegeremos dentro de los medios comercialmente aceptables para evitar pérdidas y robos, así como el acceso, la divulgación, la copia, el uso o la modificación no autorizados. Dicho esto, aconsejamos que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro y no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos. Si es necesario, podemos conservar su información personal para nuestro cumplimiento de una obligación legal o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona natural.

Recopilación y uso de información

Podemos recopilar, retener, utilizar y divulgar información para los siguientes fines y la información personal no se procesará posteriormente de una manera incompatible con estos fines:
• Para proporcionarle las funciones principales de nuestra plataforma;
• Para procesar cualquier pago transaccional o en curso;
• Para permitirle acceder y utilizar nuestro sitio web, aplicaciones asociadas y plataformas de redes sociales asociadas;
• para contactar y comunicarse con usted;
• Para fines de registro interno y administrativos;
• Para análisis, investigación de mercado y desarrollo empresarial, incluido el funcionamiento y la mejora de nuestro sitio web, aplicaciones asociadas y plataformas de redes sociales asociadas;
• Para publicidad y marketing, incluido el envío de información promocional sobre nuestros productos y servicios e información sobre terceros que consideramos que pueden ser de su interés;
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver cualquier disputa que podamos tener.

Divulgación de información personal a terceros

Podemos revelar información personal a:
• Proveedores de servicios de terceros con el fin de permitirles que brinden sus servicios, incluidos (sin limitación) proveedores de servicios de TI, almacenamiento de datos, alojamiento y proveedores de servidores, redes publicitarias, análisis, registradores de errores, cobradores de deudas, proveedores de mantenimiento o resolución de problemas, proveedores de marketing o publicidad, asesores profesionales y operadores de sistemas de pago;
• Nuestros empleados, contratistas y / o entidades relacionadas;
• Agencias de informes de crédito, tribunales y autoridades reguladoras, en caso de que no pague bienes o servicios que le hayamos proporcionado;
• Tribunales, tribunales, autoridades reguladoras y oficiales de las fuerzas del orden, según lo requiera la ley, en relación con cualquier procedimiento legal real o potencial, o con el fin de establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales;
• Terceros, incluidos agentes o subcontratistas, que nos ayudan a proporcionarle información, productos, servicios o marketing directo.

Transferencias internacionales de información personal

La información personal que recopilamos se almacena y procesa en Italia y Alemania, o donde nosotros o nuestros socios, afiliados y proveedores de terceros mantienen instalaciones. Al proporcionarnos su información personal, usted acepta la divulgación a estas terceras partes en el extranjero.

Nos aseguraremos de que cualquier transferencia de información personal desde países del Espacio Económico Europeo (EEE) a países fuera del EEE esté protegida por garantías adecuadas, por ejemplo, mediante el uso de cláusulas estándar de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea, o el uso de reglas corporativas vinculantes u otros medios legalmente aceptados.

Cuando transferimos información personal desde un país no perteneciente al EEE a otro país, usted reconoce que terceros en otras jurisdicciones pueden no estar sujetos a leyes de protección de datos similares a las de nuestra jurisdicción. Existen riesgos si alguna de estas terceras partes se involucra en algún acto o práctica que contravenga las leyes de privacidad de datos en nuestra jurisdicción y esto podría significar que no podrá buscar reparación en virtud de las leyes de privacidad de nuestra jurisdicción.

Tus derechos y controlar tu información personal

Elección y consentimiento: Al proporcionarnos información personal, usted acepta que recopilemos, retengamos, utilicemos y divulguemos su información personal de acuerdo con esta política de privacidad. Si tiene menos de 16 años, debe tener, y garantizar en la medida en que la ley nos lo permita, que tiene el permiso de sus padres o tutores legales para acceder y utilizar el sitio web y ellos (sus padres o tutores) han consentido que usted nos proporcione su información personal. No tiene que proporcionarnos información personal, sin embargo, si no lo hace, puede afectar su uso de este sitio web o los productos y / o servicios ofrecidos en o a través de él.

Información de terceros: si recibimos información personal sobre usted de un tercero, la protegeremos como se establece en esta política de privacidad. Si usted es un tercero que proporciona información personal sobre otra persona, usted declara y garantiza que tiene el consentimiento de dicha persona para proporcionarnos la información personal.

Restringir: puede optar por restringir la recopilación o el uso de su información personal. Si previamente aceptó que utilicemos su información personal con fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos a continuación. Si nos pide que restrinjamos o limitemos la forma en que procesamos su información personal, le informaremos cómo la restricción afecta su uso de nuestro sitio web o productos y servicios.

Acceso y portabilidad de datos: puede solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre usted. Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted. Cuando sea posible, proporcionaremos esta información en formato CSV u otro formato de máquina fácilmente legible. Puede solicitar que borremos la información personal que tenemos sobre usted en cualquier momento. También puede solicitar que transfiramos esta información personal a otro tercero.

Corrección: si cree que la información que tenemos sobre usted es inexacta, está desactualizada, incompleta, irrelevante o engañosa, comuníquese con nosotros utilizando los datos a continuación. Tomaremos medidas razonables para corregir cualquier información que se encuentre inexacta, incompleta, engañosa o desactualizada.

Notificación de violaciones de datos: cumpliremos las leyes aplicables a nosotros con respecto a cualquier violación de datos.

Quejas: si cree que hemos violado una ley de protección de datos relevante y desea presentar una queja, comuníquese con nosotros utilizando los datos a continuación y proporcione todos los detalles de la supuesta violación. Investigaremos su queja de manera inmediata y le responderemos, por escrito, estableciendo el resultado de nuestra investigación y las medidas que tomaremos para tratar su queja. También tiene derecho a comunicarse con un organismo regulador o una autoridad de protección de datos con respecto a su queja.

Cancelar suscripción: para cancelar la suscripción a nuestra base de datos de correo electrónico o darse de baja de las comunicaciones (incluidas las comunicaciones de marketing), comuníquese con nosotros utilizando los datos a continuación o cancele la suscripción utilizando las instalaciones de cancelación de la suscripción proporcionadas en la comunicación.

Transferencias de negocios

Si nosotros o nuestros activos son adquiridos, o en el improbable caso de que salgamos del negocio o entremos en bancarrota, incluiríamos datos entre los activos transferidos a cualquier parte que nos adquiera. Usted reconoce que dichas transferencias pueden ocurrir, y que cualquier parte que nos adquiera puede continuar usando su información personal de acuerdo con esta política.

Límites de nuestra política

Nuestro sitio web puede vincular a sitios externos que no son operados por nosotros. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre el contenido y las políticas de esos sitios, y no podemos aceptar responsabilidad o responsabilidad por sus respectivas prácticas de privacidad.

Cambios a esta política

A nuestra discreción, podemos cambiar nuestra política de privacidad para reflejar las prácticas aceptables actuales. Tomaremos medidas razonables para informar a los usuarios sobre los cambios a través de nuestro sitio web. Su uso continuado de este sitio después de cualquier cambio en esta política se considerará como la aceptación de nuestras prácticas en torno a la privacidad y la información personal.

Si realizamos un cambio significativo en esta política de privacidad, por ejemplo, cambiando una base legal sobre la cual procesamos su información personal, le pediremos que vuelva a dar su consentimiento a la política de privacidad modificada.

Cookies

Utilizamos "cookies" para recopilar información sobre usted y su actividad en nuestro sitio. Una cookie es una pequeña pieza de datos que nuestro sitio web almacena en su computadora y a la que accede cada vez que visita, para que podamos comprender cómo usa nuestro sitio. Esto nos ayuda a servirle contenido basado en las preferencias que ha especificado. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información.

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Esta política es efectiva a partir del 15 de enero de 2021.